Ombokning- och avbeställningsregler
Få hjälp med ombokning och avbokning av dina bussbiljetter.
Avbeställning av bussreservationer
Vi vill göra er uppmärksamma på att avbeställningar av bussreservationer ska vara Scandlines till handa senast kl. 12.00, såvida det önskas att vår kundtjänst ska behandla avbokningen samma dag. Avbokningen ska ske per e-mail till grupper@scandlines.com
Ändringar av bokningar
Om en ombokning sker eller en buss inte har checkat in till den bokade avgången utan istället till en tidigare eller senare avgång, samma dag, kommer en omräkning av pris, bränsletillägg och rabatt att ske. Då kommer priset att ändras till det för dagen gällande avtalet och fakturan.
NB! Om bussen anländer till en tidigare eller senare avgång kommer den med första lediga färja.
Nedanstående är våra avbeställningsregler per rutt och biljettyp.